친절

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작은 친절이 아름다운 세상을 만듭니다.

친절이란 상대방의 입장이 되어 배려하는 따뜻한 마음과 행동입니다.
즉 정성스러운 마음이 행동으로 표현된 것이라고 할 수 있습니다.

친절한 사람은 나만의 이익을 위해 다른 사람에게 해를 끼치지 않고
더 나아가서 남이 어려움에 처했을 때에는 보다 적극적으로 도움을
주는 사람입니다.

일상생활에서 베푸는 조그만 친절은 자신은 물론 주변사람들 모두를 유쾌하게 하여 이 세상을 보다 아름답게 만듭니다. 민간부문의 효과적 친절운동 추진을 위해 기존의 전문 친절운동 기관과 분야별 직능단체와 연대해 친절운동추진위원회를 구성하고 입체적인 활동을 펼치고 있습니다. 한국인과 한국사회의 모습을 재조명하기 위한 각종 심포지엄 개최를 비롯, 숙박·음식·교통 등 서비스 업계 종사자들을 중심으로 친절교육을 실시하고 있으며, 전국 순회 밝은 미소 캠페인과 외국인이 한국에서도 내 고장같이 여행할 수 있도록 다양한 외국어 안내 시스템을 개발ㆍ보급하는 사업을 전개하였습니다.

친절한 한국인운동

닫힌 마음을 열고, 남을 배려하는 것은 친절의 첫 걸음입니다.
먼저 양보와 배려를 하는 친절한 한국인의 모습을 가꾸어 나갑시다.

  • 전화 통화는 친절하게 합시다.
  • 공공장소에서는 휴대폰을 진동으로 하거거나 꺼 놓읍시다.
  • 지하철이나 버스 안에서는 작은 소리로 통화합시다.
  • 길을 묻는 사람에게는 친절하게 알려줍시다.
  • 뒷사람을 위해 문을 잡아줍시다.
  • 서비스업에 종사하는 사람들에게 무리한 요구나 말을 함부로 하지 맙시다.

밝은 미소 짓기 운동

밝은 미소는 나와 우리가족과 이웃을 밝게 하고, 우리 사회와 대한민국을 밝게 만들어 갑니다. 항상 친절하고 밝은 미소로 우리 주변을 상쾌하게 만들어 갑시다.

  • 아침에 일어나 가족에게 밝은 미소를 보냅시다.
  • 아파트 복도에서, 엘리베이터 안에서 만나는 이웃에게 먼저 미소를 보냅시다.
  • 공공장소에서, 다중집합장소에서, 길거리에서 만나는 누구에게나 먼저 미소를 보냅시다.
  • 선진국민은 미소로 인사합니다.

세계시민에티켓운동

선진국 시민이 되기 위해서는 먼저 외국인에게 친절하고, 여성과 어린이, 노인과 장애인 등 사회적 약자에 대한 존중과 배려를 항상 생각하고 실천해야 합니다. 세계시민에티켓운동으로 선진 대한민국을 만들어 갑시다.

  • 외국관광객에게 친절하고 성의 있게 응대합시다.
  • 외국관광객에게 규정 이외의 택시 요금을 받지 맙시다.
  • 여성과 어린이, 장애인을 비하하거나 비웃거나 조롱하지 맙시다.
  • 감사와 사과의 표현을 정중하게 합시다.

나도 외국어 도우미

영어와 일본어, 중국어를 구사할 수 있는 시민이면 누구나 외국인 관광객들에게 언어 서비스를 제공할 수 있도록 '외국어 가능 업소·차량 표시 스티커 붙이기' 운동을 전개했습니다. 2000년 7월부터 시작된 이 캠페인은 전국적으로 호응을 얻어 참여자가 계속 늘어나 많은 성과를 얻었습니다.

꼭 유창한 외국어 실력을 요구하는 것이 아니라, 각자의 자리에서 한국을 방문한 관광객에게 작은 정성으로 도움을 줄 수 있다면 스티커를 붙여 감동과 편리함을 주자는 취지의 캠페인입니다.
(이 운동은 2005년 까지 계속되었습니다.)

문화시민 의식 수준 평가

1999년 이래 매년 전문 여론조사기관에 의뢰해 10개 월드컵개최도시의 일반시민 2000∼3000명을 대상으로 문화시민 의식수준을 조사·평가하였습니다. 이는 시민의식 수준 정도를 시민 스스로 파악해 자각과 실천동기를 부여하고, 이를 토대로 문화시민운동의 올바른 방향을 정립하고자 하는 것입니다.
문화시민의 주요 항목을 '친절' '질서' '청결'로 설정하고 설문조사를 통해 이들을 점수화 하여 측정하고, 주관적 평가(내가 나 자신을 평가)와 객관적 평가(내가 시민들을 평가)를 병행하고 있습니다. 이를 종합적으로 분석해 점수로 환산한 것이 '문화시민지수'입니다.
또한 우리 국민들이 특히 고쳐야 할 점, 대중교통·숙박·음식 등 분야별로 시급하게 개선해야 할 사항 등을 조사하고, 부분별·연령대별·직업별 문화시민지수도 통계화하고 있습니다.
이 조사는 2004년까지 계속되었습니다.